Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Christ Lingerie collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées lors de votre navigation sur notre site web, lors de la création d'un compte client, ou lors de tout autre contact avec notre entreprise.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

Données collectées

Lors de la navigation sur le site

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, durée de visite)
• Données de navigation (pages visitées, actions effectuées)
• Informations techniques (type d'appareil, système d'exploitation)

Lors de la création de compte

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse de livraison et de facturation
• Préférences de communication

Lors d'un achat

• Historique des commandes
• Préférences de paiement
• Données de paiement (gérées par notre partenaire de paiement)
• Avis et notes produits

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et personnaliser votre expérience
• Traiter vos commandes et assurer le suivi de livraison
• Vous envoyer des informations sur nos produits et offres (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et votre expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes et questions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir et détecter les fraudes

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos commandes et gérer votre compte
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications commerciales
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude

Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
• Données de commande : 10 ans pour respecter les obligations légales
• Données de navigation : 13 mois
• Données de prospection commerciale : jusqu'à votre désabonnement

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à nos sous-traitants pour les finalités suivantes :

• Prestataires de paiement pour le traitement des transactions
• Services de livraison pour l'expédition des commandes
• Services informatiques pour l'hébergement et la maintenance
• Services de marketing pour l'envoi de newsletters (avec consentement)

Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et signent des accords de traitement des données conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit d'effacement : Supprimer vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : À tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué
• Droit à la limitation du traitement : Limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@christ-store.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visites.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et paramétrer vos préférences, consultez notre Gestion des Cookies.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque et protéger vos données personnelles contre les destructions, altérations, pertes ou accès non autorisés.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.